Frågor inför bokning

Vi utför flyttstädningen enligt Mäklarsamfundets riktlinjer för flyttstädning. Det innebär en grundlig rengöring av bostaden inför överlämningen till nästa boende. Mer information om vad som ingår finns på vår sida för flyttstädning.

Ja. Städgaranti ingår alltid i vår flyttstädning. Garantin gäller även om den som flyttar in i bostaden vill reklamera städningen. Om något har missats får vi möjlighet att åtgärda bristen utan extra kostnad. Vi följer konsumenttjänstlagen och våra villkor vid reklamationer.

Du behöver inte lämna över nycklar till oss i förväg. Du kan möta oss vid bostaden när städningen ska börja eller lämna bostaden öppen så att vi kan komma in på avtalad tid. Om du hellre vill lämna över nycklarna i förväg erbjuder vi även möjlighet att, efter överenskommelse, hämta dem inför städningen. Nyckelhämtning är en service vi erbjuder och inget krav för att boka flyttstädning.

Nej. När vi har fått tillgång till bostaden behöver du normalt inte vara kvar medan flyttstädningen utförs.

Ja. Bostaden ska som utgångspunkt vara tömd på möbler, kartonger och personliga tillhörigheter när flyttstädningen påbörjas, om inget annat har avtalats.

Bostaden ska vara tömd och vi behöver ha tillgång till de utrymmen som ska städas. Kyl och frys som ska rengöras invändigt bör vara tömda och avfrostade. Se även till att vi kan komma åt de ytor och utrymmen som ingår i städningen.

Ja. Vi tar med den utrustning och de rengöringsmedel som behövs för att genomföra flyttstädningen.

Sanering efter dödsfall innebär att vi rengör och desinficerar de ytor som har påverkats av blod, kroppsvätskor eller annan biologisk nedsmutsning. Arbetet utförs med respekt, diskretion och noggrannhet.

Tjänsten omfattar bland annat socialstädning, sanering av samlarhem och andra bostäder där vanlig städning inte längre räcker. Vi rengör och desinficerar de berörda ytorna på ett diskret och professionellt sätt. Sortering av hela bohag eller omfattande tömning ingår inte – om ett uppdrag kräver detta informerar vi dig innan arbetet påbörjas.

Kontakta oss via telefon eller e-post. Om det är möjligt får du gärna skicka bilder på de berörda ytorna. Utifrån informationen gör vi en kostnadsfri första bedömning och uppskattar tidsåtgång och kostnad innan arbetet påbörjas.

Vi prioriterar snabb återkoppling och försöker alltid boka in uppdrag så snart som möjligt. Hur snabbt vi kan vara på plats beror på uppdragets omfattning och var bostaden ligger.

Ja. Vi erbjuder uppdrag även på kvällar och helger. Vi vet att behovet av sanering sällan uppstår vid en lämplig tidpunkt och strävar därför alltid efter att kunna hjälpa dig så snart som det är praktiskt möjligt.

Nej. Bilder gör det lättare för oss att bedöma uppdraget, men om du inte vill eller har möjlighet att ta bilder går det bra att beskriva situationen per telefon.

Vi utför uppdrag i hela Stockholms län och Uppsala län. Kontakta oss gärna om uppdraget gäller en annan ort.

Bokningen blir bindande först när vi har skickat en skriftlig bekräftelse på datum och slutligt pris. Så här går det till: du fyller i formuläret och får en offert skickad till dig. Offerten gäller i 10 dagar. När du har läst igenom offerten och våra villkor signerar du med BankID – snabbt, smidigt och enkelt. Att skicka in en förfrågan binder dig inte till någonting.

Ja. Vi har förståelse för att situationen kan vara känslig och arbetar alltid med respekt, diskretion och hänsyn till både kunder och omgivning.